Een BlackBerry is een oplossing voor draadloze (wireless) e-mail, PIM en applicaties die op een BlackBerry device gebruikt kunnen worden. Het BlackBerry device wordt ook wel BlackBerry handheld, BlackBerry Smartphone of kortweg de BlackBerry genoemd. Het BlackBerry device is een PDA of MDA met telefoonfunctie (vandaar Smartphone). De BlackBerry kwam in 1999 voor het eerst op de markt. Het werd ontwikkeld door het Canadees bedrijf, Research in Motion (RIM). Het ondersteunt push e-mail, internet browsing, en mobiele telefonie. Het draadloze netwerk (GPRS) dat wordt gebruikt komt van de reguliere mobiele telefonie-providers (carriers). De BlackBerry werkt alleen samen met een speciaal BlackBerry abonnement, en niet met een gewoon data abonnement. De BlackBerry oplossing bestaat uit twee varianten. De BlackBerry Enterprise variant en de BlackBerry Internet Services variant.
De BlackBerry Enterprise oplossing is vooral bedoeld voor zakelijk gebruik. Deze oplossing werkt samen met een BlackBerry Enterprise Server (BES) die gekoppeld is aan het bedrijfs e-mail systeem. Er is een BES voor Microsoft Exchange, IBM Lotus Notes (Lotus Domino) en Novell GroupWise. Naast wireless e-mail wordt bij de BlackBerry Enterprise oplossing ook de agenda, todo, memo en persoonlijk adresboek wireless gesynchroniseerd. De BlackBerry devices zijn (soms fabrieksmatig) geconfigureerd voor Enterprise gebruik en moeten ook werken met een BlackBerry Enterprise abonnement.
BlackBerry Enterprise Server Express (BES Express)
In het voorjaar van 2010 is ook een "light" uitvoering van de BES uitgekomen de BES Express. Deze is nu nog alleen voor Microsoft Exchange beschikbaar. BES Express is gratis te downloaden en komt met gratis Client Access License (CAL). Tot 75 gebruikers kan deze server geïnstalleerd worden op de Microsoft Small Business Server of op de Exchange server. Boven de 75 gebruikers moet voor een dedicated BES Express server worden gekozen. BES Express heeft wat voor en nadelen ten opzichte van de volledige BES (Full BES).
Voordelen:
Nadelen:
De BlackBerry Internet Services (BIS) oplossing is vooral bedoeld voor zelfstandigen, of kleine bedrijven die meestal geen eigen mail server hebben. Deze oplossing werkt samen met een web client die tot maximaal 10 POP3/IMAP mail adressen kan beheren. Er is naast het BlackBerry device verder geen hardware nodig. De BlackBerry devices zijn (soms fabrieksmatig) geconfigureerd voor BIS gebruik en moeten ook werken met een BIS abonnement.